70కి పైగా దేశాల్లో నిలిచిన మైక్రోసాఫ్ట్ సేవలు మళ్లీ ప్రారంభం

ఆంధ్రజ్యోతి, నవంబర్ 14: ప్రపంచవ్యాప్తంగా 70కి పైగా దేశాల్లో వ్యాపార సంస్థలు, ప్రభుత్వ కార్యాలయాలు, అత్యవసర సేవలకు తీవ్ర అంతరాయం కలిగించిన మైక్రోసాఫ్ట్ సేవలు ఎట్టకేలకు పూర్తిస్థాయిలో అందుబాటులోకొచ్చాయి. ప్రస్తుతం తమ ఉత్పత్తులన్నీ యథావిధిగా పనిచేస్తున్నాయని, అంతరాయం సమయంలో నిలిచిపోయిన ఈమెయిల్ బ్యాక్‌లాగ్‌ను కూడా క్లియర్ చేశామని మైక్రోసాఫ్ట్ ప్రకటించింది. తమ సేవలపై వినియోగదారులు ఉంచిన నమ్మకాన్ని తాము ఎంతో బాధ్యతగా భావిస్తామని, ఈ ఘటన వల్ల కలిగిన అసౌకర్యానికి 'మనస్ఫూర్తిగా క్షమాపణలు' చెబుతున్నామని సంస్థ 'ఎక్స్' (X) వేదికగా పోస్ట్ చేసింది.

అసలు సమస్య ఎక్కడ, ఎలా మొదలైంది?

అమెరికా తూర్పు తీర కాలమానం ప్రకారం గురువారం మధ్యాహ్నం 1 గంట ప్రాంతంలో ఈ సమస్య మొదలైంది. 'డౌన్‌డిటెక్టర్' (Downdetector) వేదికపై 70కి పైగా దేశాల నుంచి లక్షలాది ఫిర్యాదులు నమోదయ్యాయి. బ్లూమ్‌బెర్గ్ కథనం ప్రకారం, నెట్‌వర్క్ సామర్థ్యాన్ని (Network capacity) పెంచే క్రమంలో తలెత్తిన సమస్య, ఆ తర్వాత చేసిన మరో నెట్‌వర్క్ మార్పుతో బయటపడింది. దీనివల్ల మైక్రోసాఫ్ట్ 365లో ఈమెయిల్స్, క్యాలెండర్లకు కీలకమైన 'ఎక్స్ఛేంజ్' (Exchange) సర్వర్లు దెబ్బతిన్నాయి. సర్వర్ ప్రారంభమైన వెంటనే అందుబాటులో ఉన్న వనరులన్నింటినీ వేగంగా వాడేసి, ఆ తర్వాత ఏమాత్రం స్పందించని (Unresponsive) స్థితికి చేరుకోవడంతో ఈ భారీ అంతరాయం ఏర్పడింది.

1,000 మంది ఇంజినీర్ల శ్రమ.. దశలవారీగా పునరుద్ధరణ

ఈ సాంకేతిక లోపాన్ని సరిదిద్దేందుకు క్లౌడ్ చీఫ్ స్కాట్ గుత్రీ, మైక్రోసాఫ్ట్ 365 విభాగాధిపతి చార్లెస్ లమన్నా నేతృత్వంలో 1,000 మందికి పైగా ఇంజినీర్లు, ఉద్యోగులు రంగంలోకి దిగారు. డిమాండ్ తీవ్రత దృష్ట్యా ఒక్కసారిగా కాకుండా, ప్రతి దశలోనూ స్థిరత్వాన్ని పరీక్షిస్తూ ప్రభావిత ప్రాంతాలు, కస్టమర్లకు దశలవారీగా సేవలను పునరుద్ధరించారు.

సైబర్ దాడి కాదు.. ఏఐ అసలే కాదు!

ఈ భారీ అంతరాయానికి పూర్తిగా సాంకేతిక లోపమే కారణమని మైక్రోసాఫ్ట్ తేల్చి చెప్పింది. దీని వెనుక ఎలాంటి సైబర్ దాడి గానీ, హ్యాకింగ్ గానీ లేదని స్పష్టం చేసింది. అలాగే ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) లేదా ఏఐ ఏజెంట్ల వల్ల ఈ సమస్య రాలేదని పేర్కొంది. త్వరలోనే ఈ ఘటనపై సమీక్ష పూర్తి చేసి, భవిష్యత్తులో ఇలాంటివి పునరావృతం కాకుండా తీసుకునే చర్యలతో కూడిన పూర్తిస్థాయి నివేదికను విడుదల చేస్తామని తెలిపింది.

తిరిగి అందుబాటులోకి వచ్చిన ప్రధాన సేవలు

ఔట్‌లుక్ (Outlook): ఈమెయిల్స్ పంపడం, అందుకోవడం, మీటింగ్ ఇన్విటేషన్ల సమస్యలు పరిష్కారమయ్యాయి.

మైక్రోసాఫ్ట్ టీమ్స్ (Microsoft Teams): ఆఫీస్ కమ్యూనికేషన్, ఆన్‌లైన్ మీటింగ్ ప్లాట్‌ఫామ్ తిరిగి పనిచేస్తోంది.

మైక్రోసాఫ్ట్ కోపైలట్ (Copilot): ఏఐ అసిస్టెంట్ సేవలు మళ్లీ అందుబాటులోకి వచ్చాయి.

ఎక్స్ఛేంజ్ ఆన్‌లైన్ & షేర్‌పాయింట్: ఈమెయిల్, క్యాలెండర్ మౌలిక సదుపాయాలతో పాటు డాక్యుమెంట్ షేరింగ్ సేవలు కూడా అందుబాటులోకి వచ్చాయి.

ఇతర మైక్రోసాఫ్ట్ 365 సేవలు: ప్లానర్ (Planner), టు డు (To Do), డిఫెండర్ (Defender), పర్వ్యూ (Purview), పవర్ బీఐ (Power BI), ఫ్యాబ్రిక్ (Fabric) తదితర సేవలన్నీ యథావిధిగా కొనసాగుతున్నాయి. (Microsoft Services Restored)

ఈ వార్తలనూ చదవండి:

జెన్సన్ హువాంగ్ రీఎంట్రీకి ప్రయత్నాలు.. మద్దతుగా మస్క్

ఎయిర్ ట్రాఫిక్ వ్యవస్థలో కమ్యూనికేషన్ సమస్య.. అమెరికాలో విమాన సేవల నిలిపివేత..