Online Food Delivery: ఆన్లైన్లో మీరు ఆర్డర్ చేసిన ఫుడ్ కాకుండా వేరే పార్శిల్ వస్తే.. ఇలా చేయండి.!
ABN , Publish Date - Oct 25 , 2025 | 11:32 AM
నేటి డిజిటల్ యుగంలో, చాలా మంది ఇంట్లో వంట చేయడం కంటే ఆన్లైన్లో ఫుడ్ ఆర్డర్ చేస్తున్నారు. అయితే, కొన్నిసార్లు మనం ఆర్డర్ చేసిన ఫుడ్ కాకుండా వేరే ఫుడ్ పార్శిల్ వచ్చే అవకాశం ఉంది. కాబట్టి, అలా వేరే పార్శిల్ వచ్చినప్పుడు ఏం చేయాలో ఇప్పుడు తెలుసుకుందాం..
ఇంటర్నెట్ డెస్క్: నేటి డిజిటల్ యుగంలో చాలా మంది వంట చేయడం కంటే ఆన్లైన్లో ఫుడ్ ఆర్డర్ చేయడానికి ఇష్టపడతారు. నచ్చింది ఆర్డర్ చేస్తే చాలు అతి తక్కువ సమయంలోనే ఇంటి ముందుకు వస్తుంది. అయితే, కొన్నిసార్లు మనకు మనం ఆర్డర్ చేసిన ఫుడ్ కాకుండా వేరే ఫుడ్ పార్శిల్ వచ్చే అవకాశం కూడా ఉంది. అలా వేరే పార్శిల్ వచ్చినప్పుడు ఏం చేయాలో ఇప్పుడు తెలుసుకుందాం..
డెలివరీ యాప్కు ఫిర్యాదు చేయండి :
జొమాటో, స్విగ్గీ లేదా ఏదైనా ఇతర ఫుడ్ యాప్ ద్వారా మీరు ఫుడ్ ఆర్డర్ చేసినప్పుడు, మీరు ఆర్డర్ చేసిన ఫుడ్కు బదులుగా వేరే ఫుడ్ పార్శిల్ వస్తే మీరు వెంటనే సంబంధిత యాప్ హెల్ప్లైన్ లేదా కస్టమర్ కేర్ డిపార్ట్మెంట్కు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. చాలా సందర్భాలలో, మీరు ఫిర్యాదు చేసిన వెంటనే ఫుడ్ యాప్లు డబ్బును తిరిగి చెల్లిస్తాయి. మీకు సరైన స్పందన రాకపోతే, మీరు నేరుగా రెస్టారెంట్ను సంప్రదించవచ్చు.
రెస్టారెంట్కు కాల్ చేయండి:
మీరు ఆర్డర్ చేసిన ఫుడ్ డెలివరీ యాప్ స్పందించకపోతే, మీకు ఫుడ్ డెలివరీ చేసిన రెస్టారెంట్కు కాల్ చేయండి. చాలా సందర్భాలలో, వారు క్షమాపణలు చెప్పి సరైన ఆర్డర్ను డెలివరీ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తారు లేదా మీరు చెల్లించిన డబ్బును తిరిగి చెల్లిస్తారు.
సాక్ష్యాలను సేవ్ చేసుకోండి:
మీరు ఆర్డర్ చేసిన దానికి బదులుగా వేరే పార్శిల్ వస్తే, వెంటనే దాని ఫొటోను తీసి సాక్ష్యంగా ఉంచండి. అలాగే, ఆర్డర్ కోసం చేసిన పేమెంట్ను స్క్రీన్షాట్ తీసుకోండి.
వినియోగదారుల ఫోరంలో ఫిర్యాదు:
యాప్ లేదా రెస్టారెంట్ మీ ఫిర్యాదుకు స్పందించకపోతే, మీరు వినియోగదారుల హెల్ప్లైన్ (1915) కు కాల్ చేయవచ్చు లేదా consumerhelpline.gov.in లో ఆన్లైన్ ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. వినియోగదారుల చట్టం, 2019 ప్రకారం మీరు మీ నష్టానికి పరిహారం పొందవచ్చు.
పాడైపోయిన ఆహారం అందితే ఏం చేయాలి?
మీరు ఆర్డర్ చేసిన ఫుడ్ తిన్న తర్వాత మీకు ఆరోగ్య సమస్యలు వస్తే లేదా ఆహారం నాణ్యత తక్కువగా ఉంటే మీరు ఆహార భద్రత చట్టం, 2006 ప్రకారం చర్య తీసుకోవచ్చు. ఒక వినియోగదారుడిగా, మీ హక్కుల గురించి తెలుసుకోవడం చాలా ముఖ్యం. సరిగ్గా ఫిర్యాదు చేయడం వల్ల మీకు ఉపశమనం లభించడమే కాకుండా, ఇతర వినియోగదారులకు కూడా సహాయపడుతుంది. ఇది మాత్రమే కాదు, రేటింగ్లు ఇవ్వడం ద్వారా ఇతర కస్టమర్లను కూడా హెచ్చరించవచ్చు. మీరు ఇచ్చే రేటింగ్లు ఫుడ్ డెలివరీ యాప్, రెస్టారెంట్ వ్యాపారంపై ప్రత్యక్ష ప్రభావాన్ని చూపుతాయి.
Also Read:
శీతాకాలంలో పసుపు నీరు తాగితే ఏమవుతుంది? నిపుణులు ఏమంటున్నారంటే..
మీరు ఎప్పుడైనా రివర్స్లో నడిచారా.. ఇలా నడవడం వల్ల ఎన్ని ప్రయోజనాలో..!
For More Latest News
